Dit bericht betekent dat transactie mogelijk niet voldoet aan een van de volgende eViolin-beperkingen:
-
Het geregistreerde volume van de laadsessie is minimaal 0 kWh en maximaal 350 kWh (in het geval van het opladen van vrachtwagens kan dit hoger zijn).
-
De duur van een laadsessie moet langer zijn dan 2 minuten OF het volume moet hoger zijn dan 0,2 kWh.
- De pas onjuist is gescand of de pas is twee keer met een interval van enkele seconden gepresenteerd. Dit heeft geen invloed op toekomstige transacties of de goede werking van het laadpunt.
- De laadpaal heeft geen RFID lezer, maar probeert toch met roaming te laden. Om dit op te lossen kun je de toegangsmodus in de locatie instellingen zetten op 'Open deze locatie voor iedereen, met een willekeurige pas.'. Op deze manier is roaming uitgezet en kan iedereen hier gratis laden.
-
Er ontbreken gegevens of ze zijn niet correct zijn verwerkt tijdens een laadsessie.
Wil je dit verder nakijken? Controleer dan de logs van de laadpaal:
- Controleer de StatusNotifications om te zien of "SuspendedEVSE" of "SuspendedEV" eerst verschijnt:
-
"SuspendedEV": Dan is het waarschijnlijk een probleem met de auto — neem contact op met de fabrikant of dealer.
-
"SuspendedEVSE": Dan is het waarschijnlijk het laadstation — neem contact op met uw leverancier van laadstations en deel uw bevindingen.
-
- Controleer of de StartTransaction en de StopTransaction elkaar erg kort na elkaar opvolgen, korter dan 2 minuten.