Dit bericht betekent dat transactie mogelijk niet voldoet aan een van de volgende eViolin-beperkingen:
-
Het geregistreerde volume van de laadsessie is minimaal 0 kWh en maximaal 350 kWh (in het geval van het opladen van vrachtwagens kan dit hoger zijn).
-
De duur van een laadsessie moet langer zijn dan 2 minuten OF het volume moet hoger zijn dan 0,2 kWh.
- De pas onjuist is gescand of de pas is twee keer met een interval van enkele seconden gepresenteerd. Dit heeft geen invloed op toekomstige transacties of de goede werking van het laadpunt.
-
Je hebt de lader onjuist ingesteld op Plug&Charge. Het is mogelijk om roaming met een digitale laadpas te gebruiken om het gebruik van de RFID-lezer te omzeilen. De lader is ingesteld om altijd met deze pas-ID te laden. Voor EVbox is dit bijvoorbeeld 'evb_autostart' en voor Alfen 'PlugAndChargeIdentifier'. Wanneer een niet-bestaande laadpas wordt ingevuld voor deze instelling, zal de lader proberen roaming te gebruiken voor een niet-bestaande laadpas. Het laden wordt dan geblokkeerd. Gebruik deze instelling alleen als je weet hoe je deze moet gebruiken. Anders raden we aan de Plug&Charge-instelling uitgeschakeld te laten.
-
Er ontbreken gegevens of ze zijn niet correct zijn verwerkt tijdens een laadsessie.
Wil je dit verder nakijken? Controleer dan de logs van de laadpaal:
- Controleer de StatusNotifications om te zien of "SuspendedEVSE" of "SuspendedEV" eerst verschijnt:
-
"SuspendedEV": Dan is het waarschijnlijk een probleem met de auto — neem contact op met de fabrikant of dealer.
-
"SuspendedEVSE": Dan is het waarschijnlijk het laadstation — neem contact op met uw leverancier van laadstations en deel uw bevindingen.
-
- Controleer of de StartTransaction en de StopTransaction elkaar erg kort na elkaar opvolgen, korter dan 2 minuten.