Er zijn twee soorten facturen die je kunt ontvangen:
- Abonnementsfacturen – Dit zijn facturen voor je actieve abonnementen. Afhankelijk van de instellingen van je organisatie kun je maandelijks of jaarlijks gefactureerd worden.
- Vergoedingsfacturen – Deze facturen geven een overzicht van de transacties waarvoor je een vergoeding van Maxem ontvangt. Vergoedingen worden aan het einde van de daaropvolgende maand uitbetaald. De vergoedingsfacturen kan je via het platform downloaden.
Facturen voor abonnementen
Je kunt je factuur voor de abonnementen maandelijks of jaarlijks ontvangen, afhankelijk van de organisatie-instellingen die je hebt opgeslagen.
Als je maandelijk hebt gekozen dan werkt dit als volgt
-
Op de eerste werkdag van iedere maand sturen wij facturen voor alle nieuwe abonnementen die in de voorgaande maand zijn gestart.
-
Op de 10e van elke maand sturen wij de facturen voor alle actieve abonnementen van de lopende maand.
Zo controleer of wijzig je de factureringsperiode voor je abonnement:
- Ga naar de organisatie-instellingen:
- Als je de instellingen voor je eigen organisatie wilt wijzigen, klik je op 'Mijn organisatie' linksonder op de homepage.
- Als je de instellingen voor een suborganisatie wilt wijzigen, klik je links op 'Organisaties' en vervolgens op de tegel van de gekozen organisatie. Klik daarna links op 'Organisatie-instellingen'.
- Klik op het tabblad 'Facturatie'.
- Hier zie je de huidige factureringsperiode. Klik op het potloodje om deze te wijzigen naar maandelijks of jaarlijks.
- Sla de instellingen op door op het diskette-icoon te klikken. Let op: velden met een * moeten zijn ingevuld, zoals de achternaam van het financieel contact.
Controleer de abonnementstypes en prijzen
Klik op 'Abonnementen' in het menu aan de linkerkant voor een overzicht van je huidige abonnementen. Het is momenteel niet mogelijk om abonnementsfacturen te downloaden. Deze worden per e-mail naar je verzonden.
Facturen voor vergoedingen
De vergoedingen worden door Maxem aan het einde van de volgende maand uitbetaald. Transacties in januari worden bijvoorbeeld eind februari terugbetaald, enzovoort. Je ontvangt je factuur voor vergoedingen ook aan het einde van de volgende maand op je opgegeven e-mailadres. In deze facturen kun je alle betaalde transacties van de periode van de factuur terugvinden.
Download de vergoedingsfacturen
De vergoedingsacturen kun je terugvinden in je organisatie:
1. Klik in het linkermenu op 'Facturen'. Facturen die nog niet verzonden zijn hebben nog geen factuurnummer. Deze wordt ingevuld zodra de factuur verzendklaar is.
Linkermenu:
2. Klik op de factuur van jouw keuze. Er verschijnt een venster met de inhoud van de factuur.
3. Klik op de downloadknop om de factuur naar je computer te downloaden.
