Hoe wijzig ik het kWh-tarief exclusief btw dat automatisch wordt vergoed?

Maxem vergoedt transacties die met een openbare laadpas zijn gedaan aan het einde van de volgende maand nadat de transactie heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld, transacties die in januari zijn gedaan, worden door ons aan het einde van februari vergoed, enzovoort. Als de klant het bestaande tarief wil wijzigen, moet een verzoek tot aanpassing worden ingediend via de Energy Cloud, aangezien alleen Maxem het tarief daadwerkelijk kan wijzigen. Dit verzoek kan zowel door de partner als de klant worden ingediend. De gebruiker dient daarnaast de rechten te hebben om dit aan te passen. 

Benodigde stappen:

1. Navigeer naar de organisatie instellingen:
   1. Voor je eigen organisatie: Klik linksonder op “Mijn organisatie”. 
   2. Voor een suborganisatie: Klik links op organisaties en klik op de tegel van de gewenste suborganisatie. Klik vervolgens links op “organisatie instellingen”
2. Kies 'Tarieven' om de tariefinstellingen voor de organisatie te openen. U ziet het bericht 'Het direct online wijzigen van tarieven is momenteel niet mogelijk'. Dit bericht betekent alleen dat wij eerst een controle doen na uw aanvraag. U kunt dit bericht verder negeren. 
3. Klik op het potloodicoon naast het organisatie-instellingenmenu om de tariefvelden te bewerken (deze veranderen van grijs naar wit).
4. Voer het gewenste kWh-tarief exclusief btw in voor AC-laden bij een AC-laadstation en abonnement, en voor DC-laden bij een DC-laadstation en abonnement. Klik vervolgens op het opslaan-icoon naast het organisatie-instellingenmenu. Het aanpassingsverzoek wordt opgeslagen en verzonden.

Let op: Als je een combinatie tarief wilt instellen dan zijn alleen bepaalde combinaties mogelijk. Controleer op deze pagina of je combinatie mogelijk is: Link

Maxem ontvangt een melding dat er een aanpassingsverzoek is ingediend en zal controleren of het gewenste kWh-tarief exclusief btw kan worden vergoed.

Maxem:

• Zal het aanpassingsverzoek verwerken als het gewenste kWh-tarief exclusief btw, vermeerderd met zowel het kWh-tarief van de partner als Maxem's standaard kWh-tarief van €0,03 exclusief btw, niet hoger is dan €0,79 exclusief btw.

• Zal de indiener van het aanpassingsverzoek contacteren als het gewenste kWh-tarief exclusief btw, vermeerderd met zowel het kWh-tarief van de partner als Maxem's standaard kWh-tarief van €0,03 exclusief btw, hoger is dan €0,79 exclusief btw.

Opmerking: Er wordt een serviceticket verzonden als reactie op het aanpassingsverzoek, waarin wordt bevestigd dat de gewenste tariefwijziging is doorgevoerd. Deze wijziging zal vervolgens zichtbaar zijn op het platform en van toepassing zijn op alle volgende transacties voor automatische verrekening.