Overslaan naar inhoud
Nederlands
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe wijzig ik het kWh-tarief exclusief btw dat automatisch wordt vergoed?

Maxem vergoedt transacties die met een openbare laadpas zijn gedaan aan het einde van de maand, met een vertraging van twee maanden na de voltooide transactie. Bijvoorbeeld, transacties die in januari zijn gedaan, worden door ons aan het einde van maart vergoed, enzovoort. Als de klant het bestaande tarief wil wijzigen, moet een verzoek tot aanpassing worden ingediend via de Energy Cloud, aangezien alleen Maxem het tarief daadwerkelijk kan wijzigen. Dit verzoek kan zowel door de partner als de klant worden ingediend.

Benodigde stappen:

  1. Kies 'Organisaties' uit het linkermenu en selecteer vervolgens de juiste organisatie waarvoor het kWh-tarief moet worden aangepast door op de tegel van die organisatie te klikken. Dit brengt je naar die organisatie.
  2. Kies 'Organisatie-instellingen' uit het linkermenu om de instellingen voor de organisatie te openen.
  3. Kies 'Tarieven' om de tariefinstellingen voor de organisatie te openen.
  4. Klik op het potloodicoon naast het organisatie-instellingenmenu om de tariefvelden te bewerken (deze veranderen van grijs naar wit).
  5. Voer het gewenste kWh-tarief exclusief btw in voor AC-laden bij een AC-laadstation en abonnement, en voor DC-laden bij een DC-laadstation en abonnement. Klik vervolgens op het opslaan-icoon naast het organisatie-instellingenmenu. Het aanpassingsverzoek wordt opgeslagen en verzonden.

 

Maxem ontvangt een melding dat er een aanpassingsverzoek is ingediend en zal controleren of het gewenste kWh-tarief exclusief btw kan worden vergoed.

Maxem:

  • Zal het aanpassingsverzoek verwerken als het gewenste kWh-tarief exclusief btw, vermeerderd met zowel het kWh-tarief van de partner als Maxem's standaard kWh-tarief van €0,03 exclusief btw, niet hoger is dan €0,79 exclusief btw.

  • Zal de indiener van het aanpassingsverzoek contacteren als het gewenste kWh-tarief exclusief btw, vermeerderd met zowel het kWh-tarief van de partner als Maxem's standaard kWh-tarief van €0,03 exclusief btw, hoger is dan €0,79 exclusief btw.

Opmerking: Er wordt een serviceticket verzonden als reactie op het aanpassingsverzoek, waarin wordt bevestigd dat de gewenste tariefwijziging is doorgevoerd. Deze wijziging zal vervolgens zichtbaar zijn op het platform en van toepassing zijn op alle volgende transacties voor automatische verrekening.