Hoe vind ik de logbestanden van een laadstation om een storing op afstand te onderzoeken?

Een van de belangrijkste voordelen van een platform dat verbinding maakt met het laadstation is de mogelijkheid om de status van het station op afstand te monitoren. Dit stelt u, als partner, in staat om mogelijke oorzaken van een storing te onderzoeken zonder de locatie te hoeven bezoeken, wat de probleemoplossing aanzienlijk versnelt.

Benodigde stappen:

1. Selecteer de juiste organisatie uit het linkermenu onder 'Organisaties' door op de tegel van de organisatie te klikken waar de status van het laadstation moet worden onderzocht. Dit opent de organisatie-instellingen.
2. Selecteer de juiste locatie uit het linkermenu onder 'Locaties' door op de tegel van de locatie te klikken waar de status van het laadstation moet worden onderzocht. Dit opent de locatie-instellingen.
3. Selecteer het juiste laadstation uit het linkermenu onder 'Assets' door op de rij van het laadstation te klikken. Dit opent de instellingen van het laadstation.
4. Selecteer 'Logs' in het instellingenmenu van het laadstation om alle OCPP (Open Charge Point Protocol) berichten tussen het laadstation en Energy Cloud te bekijken.
5. Klik op de rij van het OCPP-bericht om de inhoud van het bericht te bekijken.

Opmerking: Door de bovenstaande stappen te volgen, kunt u navigeren naar alle laadstations die op het platform zijn aangesloten op een specifieke locatie binnen de laadsite van een organisatie. Er is ook een kortere route via de zoekfunctie voor een specifiek laadstation, maar dit zal alleen dat specifieke station weergeven.