Hoe stop ik een lopende transactie op afstand?

Een probleem dat kan optreden voor een EV-bestuurder is wanneer de laadtransactie niet stopt nadat de bestuurder heeft geprobeerd deze te beëindigen. Het platform biedt op afstand hulp om de transactie te stoppen.

Benodigde stappen:

1. Selecteer de juiste organisatie uit het linkermenu onder 'Organisaties' door op de tegel van de organisatie te klikken waar de lopende transactie moet worden gestopt. Dit opent de organisatie-instellingen.
2. Selecteer de juiste locatie uit het linkermenu onder 'Locaties' door op de tegel van de locatie te klikken waar de transactie moet worden gestopt. Dit opent de locatie-instellingen.
3. Selecteer het juiste laadstation uit het linkermenu onder 'Assets' door op de rij van het laadstation te klikken. Dit opent de instellingen van het laadstation.
4. Selecteer de connector van het laadstation waar de transactie moet worden gestopt, klik vervolgens op 'stop op afstand' en bevestig door op 'Ja, zeker!' te klikken om de laadtransactie op afstand te stoppen.

Opmerking: Door deze stappen te volgen, navigeert u naar alle laadstations die op het platform zijn aangesloten op dezelfde locatie binnen de laadsite van een organisatie. Er is ook een kortere route via de zoekfunctie voor een specifiek laadstation, maar dit toont alleen dat specifieke station.