Bij het diagnosticeren van negatieve transactie zijn de waarden van de logitems in de statusmeldingen belangrijk. Bepaal welke logs het laadstation naar de Maxem Energy Cloud stuurt.
Het belangrijkste is om de volgorde van de StartTransaction- en StopTransaction-logs te observeren. Open deze transactielogs rond het tijdstip waarop de fout is opgetreden. Neem daarna contact op met de fabrikant van het laadstation en bespreek je bevindingen.
Stappen om de oorzaak te bepalen:
- Ga naar de logs van het laadstation.
- Filter de Status notifications en selecteer ook de StartTransaction- en StopTransaction-meldingen.
3. Kijk rond het tijdstip waarop het probleem is opgetreden.
4. Controleer de volgorde van de StartTransaction- en StopTransaction logs.
5. Elke StartTransaction en StopTransaction moeten een paar vormen met dezelfde TransactionID om een volledige transactie te creëren.
6. Open de StopTransaction van de betreffende transacties. Controleer de meterwaarden: Controleer de 'waarde' van de 'Transaction.Begin' en 'Transaction.End'. De waarde van 'Transaction.End' moet altijd hoger zijn dan de waarde van 'Transaction.Begin'.
Voorbeeld met juiste waarden. De "Transaction.Begin" waarden dienen lager te zijn dan de "Transaction.End" waarden.
7. Als de Starttransactie en de Stoptransactie waarden niet verkeerd om staan, controleer dan de statusmeldingen tussen de Starttransactie en de Stoptransactie en controleer op fouten.
8. Neem contact op met de fabrikant van het laadstation en bespreek de gevonden informatie.