Wijziging van facturatiemomenten van abonnementen 

Er is vanaf 1 november 2025 een wijziging in ons factureringsproces voor abonnementen in de Maxem Energy Cloud.

Voor deze datum werden alle nieuwe abonnementen op de 10e van iedere maand gefactureerd. Wanneer er nieuwe abonnementen na de 10e van de maand werden toegevoegd, dan werden deze abonnementen pas in de volgende maand gefactureerd, voor 2 periodes. Om onze facturatie beter te laten aansluiten op de daadwerkelijke abonnementsperiode, voeren we een wijziging door in het facturatieschema.

Wat verandert er?

Vanaf 1 november 2025 is ons factureringsschema als volgt aangepast:

• Op de eerste werkdag van iedere maand sturen wij facturen voor alle nieuwe abonnementen die in de voorgaande maand zijn gestart.

• Op de 10e van elke maand blijven wij, zoals gewoonlijk, facturen sturen voor alle actieve abonnementen van de lopende maand.

Deze aanpassing zorgt voor een consistent en transparanter factureringsproces voor alle abonnementenperiodes.

Wat moet je doen?

Je hoeft geen actie te ondernemen. Deze wijziging wordt automatisch doorgevoerd, en je zult je facturen zoals gebruikelijk blijven ontvangen.

Wij waarderen je begrip en medewerking terwijl we onze processen verder verbeteren.
Heb je vragen over deze wijziging? Neem dan gerust contact met ons op via finance@maxem.energy.