--- title: Als ik naar de laadpas van de gebruiker kijk, zie ik de status 'ongeverifieerd'. Wat betekent dit? description: Je kunt controleren of een laadpas op de whitelist is herkend door de Maxem Energy Cloud. Nadat de laadpas op de whitelist is geplaatst en minimaal één keer is gebruikt, markeert het systeem de laadpas als 'geverifieerd'. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.maxem.io/nl/when-i-look-at-the-users-charging-pass-i-see-the-status-unverified.-what-does-this-mean-nl#main-content) - [Nederlands](https://support.maxem.io/nl/when-i-look-at-the-users-charging-pass-i-see-the-status-unverified.-what-does-this-mean-nl) - [English](https://support.maxem.io/when-i-look-at-the-users-charging-pass-i-see-the-status-unverified.-what-does-this-mean) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [![Logo-white](https://support.maxem.io/hs-fs/hubfs/Logo-white.png?width=230&height=37&name=Logo-white.png)](https://maxem.energy/) - Supportticket aanmaken Submenu tonen voor Supportticket aanmaken - [Sales vragen](https://share-eu1.hsforms.com/2FZyysmEyRAKSZ2IKnHrf0Q2dyw99) - [Technische vragen](https://share-eu1.hsforms.com/26WB8z3cYTPWv02MIx6nr7w2dyw99) - [Financiële vragen](https://share-eu1.hsforms.com/2mMsLOqRLQl2l8S6q3ZbgDA2dyw99) - [Bug melden](https://share-eu1.hsforms.com/220XTdV4ZQ726tz1CtoOw7A2dyw99) - [Nieuwe feature aanvragen](https://share-eu1.hsforms.com/2g75JWLunRbqueEKBytvYvg2dyw99) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Supportticket aanmaken Submenu tonen voor Supportticket aanmaken - [Sales vragen](https://share-eu1.hsforms.com/2FZyysmEyRAKSZ2IKnHrf0Q2dyw99) - [Technische vragen](https://share-eu1.hsforms.com/26WB8z3cYTPWv02MIx6nr7w2dyw99) - [Financiële vragen](https://share-eu1.hsforms.com/2mMsLOqRLQl2l8S6q3ZbgDA2dyw99) - [Bug melden](https://share-eu1.hsforms.com/220XTdV4ZQ726tz1CtoOw7A2dyw99) - [Nieuwe feature aanvragen](https://share-eu1.hsforms.com/2g75JWLunRbqueEKBytvYvg2dyw99) - - [Nederlands](https://support.maxem.io/nl/when-i-look-at-the-users-charging-pass-i-see-the-status-unverified.-what-does-this-mean-nl) - [English](https://support.maxem.io/when-i-look-at-the-users-charging-pass-i-see-the-status-unverified.-what-does-this-mean) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen Waar kunnen we je mee helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Maxem Knowledge Base](https://support.maxem.io/nl?hsLang=nl) 2. [Maxem Energy Cloud](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl) 3. [Laadpassen](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#laadpassen) 29 oktober 2025 # Als ik naar de laadpas van de gebruiker kijk, zie ik de status 'ongeverifieerd'. Wat betekent dit? ## Je kunt controleren of een laadpas op de whitelist is herkend door de Maxem Energy Cloud. Nadat de laadpas op de whitelist is geplaatst en minimaal één keer is gebruikt, markeert het systeem de laadpas als 'geverifieerd'. **Je kunt dit als volgt controleren:** 1. Klik links op 'Gebruikers'. Klik op de gebruiker met een laadpas op de whitelist. 2. Er verschijnt een menu. Klik op het tabblad 'Gebruikerspassen'. 3. De passen die aan deze gebruiker zijn toegevoegd, worden weergegeven. Als de status 'geverifieerd' in het groen is, is de pas herkend als een whitelistpas die is gebruikt. Als je de status 'niet geverifieerd' in het geel ziet, is de laadpas nog niet gebruikt. Dit betekent *niet* dat de laadpas niet wordt geaccepteerd. ![](https://support.maxem.io/hs-fs/hubfs/undefined-Oct-29-2025-11-16-04-2915-AM.png?width=670&height=279&name=undefined-Oct-29-2025-11-16-04-2915-AM.png) ![](https://support.maxem.io/hs-fs/hubfs/undefined-Oct-29-2025-11-16-04-6693-AM.png?width=665&height=529&name=undefined-Oct-29-2025-11-16-04-6693-AM.png) **Veelgestelde vragen** **- Ik heb een laadpas aan de whitelist toegevoegd en we hebben deze al gebruikt, maar de status is nog steeds 'ongeverifieerd'.** Als dit is gebeurd, is het mogelijk dat je de laadpas onjuist aan de whitelist hebt toegevoegd. Controleer of je geen fout hebt gemaakt in de toegevoegde pas-ID of UID. Lees hier hoe je een laadpas aan de whitelist toevoegt: [Hoe voeg ik een publieke laadpas toe als 'whitelist'-laadpas](https://support.maxem.io/nl/hoe-voegt-een-partner-een-publieke-laadpas-toe-als-een-whitelist-laadpas-voor-een-klant?hsLang=nl)? - [Starten met Maxem](https://support.maxem.io/nl/starten-met-maxem?hsLang=nl#main-content) - [Contact Maxem Sales](https://support.maxem.io/nl/starten-met-maxem?hsLang=nl#contact-maxem-sales) - [Onboarding](https://support.maxem.io/nl/starten-met-maxem?hsLang=nl#onboarding) - [Producten & Diensten](https://support.maxem.io/nl/producten-diensten?hsLang=nl#main-content) - [Charge Point Management System (CPMS)](https://support.maxem.io/nl/producten-diensten?hsLang=nl#charge-point-management-system-cpms) - [Energy Management System (EMS)](https://support.maxem.io/nl/producten-diensten?hsLang=nl#energy-management-system-ems) - [Maxem Energy Controller](https://support.maxem.io/nl/producten-diensten?hsLang=nl#maxem-energy-controller) - [4g simkaarten](https://support.maxem.io/nl/producten-diensten?hsLang=nl#4g-simkaarten) - [Maxem Energy Cloud](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#main-content) - [Aan de slag](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#aan-de-slag) - [Gebruikersaccounts, Rollen en Rechten](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#gebruikersaccounts-rollen-en-rechten) - [Laadpalen](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#laadpalen) - [Laadpassen](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#laadpassen) - [Facturatie](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#facturatie) - [Zoeken](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#zoeken) - [Probleemoplossing](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#probleemoplossing) - [Static Load Balancing](https://support.maxem.io/nl/maxem-energy-cloud?hsLang=nl#static-load-balancing) - [Geïntegreerde hardware](https://support.maxem.io/nl/ge%C3%AFntegreerde-hardware?hsLang=nl#main-content) - [Laders](https://support.maxem.io/nl/ge%C3%AFntegreerde-hardware?hsLang=nl#laders) - [kWh Meters](https://support.maxem.io/nl/ge%C3%AFntegreerde-hardware?hsLang=nl#kwh-meters) - [Battery Energy Storage System (BESS)](https://support.maxem.io/nl/ge%C3%AFntegreerde-hardware?hsLang=nl#battery-energy-storage-system-bess) - [PV Omvormers](https://support.maxem.io/nl/ge%C3%AFntegreerde-hardware?hsLang=nl#pv-omvormers) - [Abonnementen, facturen en betalingen](https://support.maxem.io/nl/abonnementen-facturen-en-betalingen?hsLang=nl) - [Support](https://support.maxem.io/nl/support?hsLang=nl#main-content) - [Technische support](https://support.maxem.io/nl/support?hsLang=nl#technische-support) - [Finance support](https://support.maxem.io/nl/support?hsLang=nl#finance-support) - [Release notes](https://support.maxem.io/nl/support?hsLang=nl#release-notes) - [Maxem Nieuws en Updates](https://support.maxem.io/nl/support?hsLang=nl#maxem-nieuws-en-updates) [![](https://support.maxem.io/hs-fs/hubfs/Logo-Hi-res-Maxem.png?width=544&height=102&name=Logo-Hi-res-Maxem.png)](http://maxem.energy) Kabelweg 57, 1014 BA, Amsterdam, NL [mailto:support@maxem.energy](mailto:support@maxem.energy) Copyright © 2025, Maxem