Overslaan naar inhoud
Nederlands
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Als ik naar de laadpas van de gebruiker kijk, zie ik de status 'ongeverifieerd'. Wat betekent dit?

Je kunt controleren of een laadpas op de whitelist is herkend door de Maxem Energy Cloud. Nadat de laadpas op de whitelist is geplaatst en minimaal één keer is gebruikt, markeert het systeem de laadpas als 'geverifieerd'.

Je kunt dit als volgt controleren:

  1. Klik links op 'Gebruikers'. Klik op de gebruiker met een laadpas op de whitelist.
  2. Er verschijnt een menu. Klik op het tabblad 'Gebruikerspassen'.
  3. De passen die aan deze gebruiker zijn toegevoegd, worden weergegeven. Als de status 'geverifieerd' in het groen is, is de pas herkend als een whitelistpas die is gebruikt. Als je de status 'niet geverifieerd' in het geel ziet, is de laadpas nog niet gebruikt. Dit betekent niet dat de laadpas niet wordt geaccepteerd.

Veelgestelde vragen


- Ik heb een laadpas aan de whitelist toegevoegd en we hebben deze al gebruikt, maar de status is nog steeds 'ongeverifieerd'.

Als dit is gebeurd, is het mogelijk dat je de laadpas onjuist aan de whitelist hebt toegevoegd. Controleer of je geen fout hebt gemaakt in de toegevoegde pas-ID of UID. Lees hier hoe je een laadpas aan de whitelist toevoegt: Hoe voeg ik een publieke laadpas toe als 'whitelist'-laadpas?