Wat zijn de stappen en vereisten voor de project-onboarding bij Maxem?
Uitleg over zelf-onboarding en project onboarding met Maxem
Overzicht
Bij Maxem volgt elke installatie een duidelijke projectaanpak om een soepele overgang van verkoop naar succesvolle operationele fase te waarborgen.
Afhankelijk van het type oplossing kunnen sommige projecten zelfstandig worden geïmplementeerd via de Maxem Energy Cloud, terwijl andere projecten een begeleide onboarding vereisen met een toegewijde Project Manager (PM) of Technical Delivery Manager (TDM) van Maxem.
Projecttypen en onboarding-aanpak
| Oplossingstype | Onboarding-aanpak | Beschrijving |
|---|---|---|
| Charging Point Management System (CPMS) | Zelf-onboarding | Kan direct worden ingesteld in de Maxem Energy Cloud. Partners en installateurs kunnen nieuwe CPMS-locaties zelfstandig onboarden door de online configuratiestappen te volgen. |
| Static Load Balancing | Zelf-onboarding | Configuraties voor Static Load Balancing kunnen eveneens via de Maxem Energy Cloud worden voltooid. Dit zorgt voor snelle implementatie en minimale afstemming. |
| Dynamic Load Management (DLM) | Projectmatige onboarding | DLM-installaties vereisen gegevensuitwisseling tussen laadpunten, meters en Maxem-controllers. De Project Manager en Technical Delivery Manager van Maxem zorgen voor correcte configuratie, validatie en prestatietesten. |
| Energy Storage System (ESS) | Projectmatige onboarding | De integratie en configuratie van batterijen in de Maxem Energy Cloud vereisen technische afstemming en validatie door Maxem. De PM en TDM waarborgen correcte configuratie, validatie en prestaties. |
| Solar Curtailment | Projectmatige onboarding | Solar Curtailment-installaties zijn afhankelijk van dynamische sitecondities en netbeperkingen en vereisen daarom een begeleide onboarding om veilige en conforme werking te garanderen. |
Doelstelling
Het doel van het onboardingproces is om jouw Maxem-oplossing — inclusief hardware en software — volledig operationeel te maken.
Daarbij wordt gezorgd dat alle betrokken partijen duidelijk afgestemd zijn op scope, planning en verantwoordelijkheden.
Projectvereisten — Een belangrijke succesfactor
Voor elk project is het essentieel dat alle benodigde informatie en documentatie tijdig worden aangeleverd.
Vereiste informatie
-
Site-informatie en eendraadschema
-
Specificaties van laders, meters, omvormers en ESS
-
Netwerk- en configuratiegegevens
-
Installatievalidatie
Tijdige aanlevering van deze informatie stelt Maxem in staat om resources te plannen, configuraties te valideren en de projectplanning te bewaken.
Vertraagde of ontbrekende informatie kan invloed hebben op de oplevering of overdrachtsdatum.
Projectfasen
Elk project volgt zes gestructureerde fasen:
| Fase | Beschrijving | Resultaat |
|---|---|---|
| 1. Sales | Overeenkomst getekend — welkom bij Maxem! | Contract ondertekend, project aangemaakt |
| 2. Project Detailing | Bepalen van projectscope, technische setup en planning. | Gedetailleerd projectplan |
| 3. Realization | Installatie van hardware, configuratie en platform instelling | Systeem geïnstalleerd en verbonden |
| 4. Optimization | Validatie van het systeem, afstemming van load balancing en prestatieoptimalisatie. | Gevalideerde optimale werking |
| 5. Finalization | Opleverdossier en commissioningrapport. | Project formeel afgesloten |
| 6. Regular Operation | Operationele fase met toegang tot continue support. | Support overgedragen aan Operations |
Rollen en verantwoordelijkheden
| Rol | Verantwoordelijkheid |
|---|---|
| Maxem Project Manager (PM) | Hoofdcontactpersoon tijdens de onboarding. Verantwoordelijk voor planning, voortgangsbewaking en communicatie over Maxem-leveringen. |
| Maxem Technical Delivery Manager (TDM) | Verantwoordelijk voor de technische uitvoering van Maxem-gerelateerde deliverables. Zorgt dat configuraties, integraties en systeemvalidaties voldoen aan de Maxem-standaarden. |
| Klant | Levert locatiegegevens en goedkeuringen aan, en zorgt voor lokale gereedheid (zoals elektrische installatie, internetverbinding en toegang tot de site). |
| Partner | Verantwoordelijk voor de on-site installatie, lokale tests en ervoor zorgen dat de hardware wordt voorbereid volgens de Maxem-specificaties. |
Afrondingscriteria
Een project wordt als succesvol geonboard beschouwd wanneer:
-
Alle installaties zijn gevalideerd en operationeel zijn
-
Optimalisatie resultaten zijn bevestigd
-
Commissioning-documentatie is gedeeld
Na de onboarding
Na afronding van de onboardingfase gaat het project over naar de Regular Operation-fase.
In de meeste gevallen fungeert de partner als eerste aanspreekpunt voor de eindklant.
Maxem biedt de partner ondersteuning bij probleemoplossing en technische assistentie wanneer nodig.