Hoe verwijder of archiveer ik een laadpaal en kan ik het abonnement opzeggen?

Het is mogelijk om een ​​asset te 'archiveren' in de Maxem Energy Cloud. Na het archiveren van een asset ontvangen we een melding dat het abonnement wordt opgezegd. Het asset-abonnement wordt beëindigd binnen de opzegtermijn.

Volg de volgende stappen om een ​​asset te archiveren:

1. Log in op de Maxem Energy Cloud
2. Als de laadpaal in je eigen organisatie is toegevoegd kan je deze stap overslaan. Voor suborganisaties: Klik op 'Organisaties' en kies de organisatie waaraan de asset is toegevoegd. 
3. Klik op 'Locaties' en kies de juiste locatie.
4. Klik op 'Assets' en controleer welke asset je wilt archiveren.
5. In de lijst met assets zie je de knop 'Archiveren'. Klik op deze knop om de asset te archiveren.
   
   
   
6. Er verschijnt een bevestigingspop-up:  Het archiveren van (ID asset) is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Weet je zeker dat je wilt doorgaan?"
   
   
7. Na bevestiging wordt de asset uit de actieve lijst verwijderd. Het abonnement voor deze asset wordt beëindigd binnen de opzegtermijn.

Let op: nadat je een asset hebt gearchiveerd, kan dit niet ongedaan worden gemaakt en moet de onboarding opnieuw worden uitgevoerd door deze als nieuwe asset toe te voegen. Alleen partners kunnen de asset opnieuw toevoegen.

Filteren en zoeken

Als je de gearchiveerde assets opnieuw wilt bekijken, volg je de volgende stappen:

• Je kunt de filterinstellingen rechtsboven in het assetoverzicht openen om het volgende te bekijken:
  - Alles
  - Actief
  - Gearchiveerd
• Je kunt ook filteren op:
  - Onboardingstatus
  - Firmware
  - Laatste contact
  - Verbindingsstatus
• Klik op 'Filter toevoegen' om de filteroptie(s) toe te passen
  
  

Wanneer je op de gearchiveerde asset klikt, kun je nog steeds gegevens uit het verleden bekijken:

• Transacties
• Activiteit
• Logs

Veelgestelde vragen

• Waarom kan ik de asset niet archiveren?
  Archiveren is alleen mogelijk voor vooraf goedgekeurde assets of assets zonder actieve transacties. Het laadstation mag niet laden. Het is niet mogelijk om een ​​laadstation met een lopende transactie te archiveren. De knop is grijs.