Hoe stel ik Plug & Charge in op mijn laadpaal?

Het inschakelen van Plug & Charge gebeurt meestal via de installatie- of beheersoftware van Alfen (en niet direct via Maxem). Je kunt dit instellen via de webinterface van de laadpaal of via de Alfen installatietool. Controleer daar of 'Plug & Charge' of "AutoStart" (afhankelijk van firmware/benaming) geactiveerd kan worden. Als je geen toegang hebt tot deze tools kan je het beste contact opnemen met je installateur om je te helpen.

Veelgestelde vragen

Ik kan wel laden maar de laadbeurt wordt niet geregistreerd, hoe kan dat?
Ga naar assets en klik op je laadpaal. Zie je onder 'activiteit' dat de pas wordt geregistreerd? Zo ja, dan staat jouw pas op de whitelist of staat de toegangsmodus op 'open'. Zie je niet je laadpas onder 'activiteit'? Dan is het mogelijk dat je laadpaal op Plug & Charge is ingesteld. 

Mijn laadstation weigert transacties en ik zie geen chargepass geregistreerd staan. Hoe kan dat?
Als je het laadstation hebt geconfigureerd als Plug and Charge en er geen geldige chargecard-ID is geregistreerd, kan het laadstation geen roamingtransacties starten. Je kunt vier opties proberen:

- Registreer een geldige chargepass-ID in het laadstation (dit is een bestaande roamingpass).
- Registreer een chargepass-ID en voeg deze toe aan de whitelist.
- Zet de toegangsmodus op 'Open' zodat alle sessies vrij zijn.
- Verwijder Plug and Charge uit de configuratie van het laadstation.