Hoe stel ik de laadpas in als een roaming pas?

Controleer de toegangsmodus

1. Selecteer de juiste organisatie uit het linkermenu onder 'Organisaties' door op de tegel van de organisatie te klikken waar de toegangsmodus moet worden gewijzigd. Dit opent de organisatie-instellingen.
2. Selecteer de juiste locatie onder 'Locaties' door op de tegel van de locatie te klikken waar de toegangsmodus moet worden gewijzigd. Dit opent de locatie-instellingen.
3. Bepaal of de toegangsmodus moet worden gewijzigd voor de locatie of een specifiek laadpunt:

• • Voor de locatie:

    1. Selecteer 'Locatie instellingen' uit het linker menu.

    2. Selecteer 'Toegangsmodus' in het locatie-instellingenmenu en zorg ervoor dat een van de twee opties zijn gekozen.

       1. Roaming (Stel deze locatie in op openbaar opladen.): De houder van de openbare laadkaart betaalt.
       2. Roaming + whitelisting (Stel deze locatie in op openbaar opladen. Sta bepaalde gebruikers toe om gratis te laden.): De houder van de openbare laadkaart die niet op de whitelist staat betaalt. Eigenaren van laadpassen die op de whitelist staan betalen niet. 
          
          

  • Voor het laadpunt (asset):

    1. Selecteer 'Assets' uit het linker menu.

    2. Selecteer het juiste laadpunt door op de rij van het laadpunt te klikken. Dit opent de instellingen van het laadpunt.

    3. Selecteer 'Toegangsmodus' in het laadpunt-instellingenmenu.

    4. Zorg ervoor dat de toegangsmodus wordt overgenomen en is ingesteld op 'Ja gebruik mijn locatie instellingen' of dat de instellingen apart zijn ingesteld. 

Zorg ervoor dat de passen niet op de whitelist staan

1. Klik linksboven op het Maxem-logo om naar de homepage te gaan.
2. Ga naar 'Organisaties' in het linkermenu en selecteer de betreffende organisatie door op de tegel te klikken.
3. Selecteer 'Organisatie-instellingen' in het linkermenu.
4. Ga naar 'Passen' in het tabblad en controleer of de pas in deze lijst staat. Als de pas in de lijst staat, kun je deze uitschakelen via de whitelist door op het potloodpictogram te klikken, 'Gebruikers die mogen laden' te selecteren en de schuifregelaar uit te schakelen voor de laadpassen die u wilt instellen voor roaming.
5. Als de laadpas helemaal niet in de lijst staat en de toegangsmodus correct is ingesteld, gedraagt ​​de laadpas zich automatisch als een roaminglaadpas.
   
   

FAQ

Ik heb bovenstaande instellingen correct ingesteld, maar de laadpas gedraagt zich nog als whitelist  laadpas.

Als je dit probleem ondervindt, controleer dan in de locatie-instellingen en de asset instellingen of het gedrag van de laadpas is overgenomen van de organisatie-instellingen.

• Voor de locatie:

1. 1. Selecteer 'Locatie-instellingen' in het linkermenu.
   2. Ga naar 'Passen': Zorg ervoor dat de "Passen" instellingen wordt overgenomen van de organisatie of afzonderlijk wordt ingesteld, afhankelijk van de selectie.

• Voor het laadstation (assets):

1. 1. Selecteer 'Assets' in het linkermenu.
   2. Selecteer het juiste laadstation door op de rij voor het laadstation te klikken. Dit opent de instellingen voor het laadstation.
   3. Ga naar 'Passen': Zorg ervoor dat de 'Passen'-instellingen worden overgenomen van de locatie of afzonderlijk worden ingesteld, afhankelijk van de selectie.