FAQ (NL)

Connectiviteit en Netwerk

Welke connectie is vereist voor de Maxem Controller (LAN of 4G)?
De Maxem Energy Controller heeft een UTP‑poort voor internetverbinding. Zowel een 4G‑router als een lokale UTP/LAN‑aansluiting kunnen worden gebruikt.
Een vaste LAN‑verbinding biedt de hoogste betrouwbaarheid en wordt daarom aanbevolen.
Wanneer Dynamic Load Management (DLM) wordt toegepast, worden laadstations via een netwerkswitch aangesloten op de controller. In dat geval levert de controller ook internet aan de laadpunten.

Hoe wordt betrouwbaarheid gegarandeerd bij gebruik van 4G?
Voor 4G‑gebruik is stabiele mobiele dekking vereist. Bij wegvallen van de verbinding wordt automatisch de ingestelde fallback‑modus geactiveerd.
Voor kritische locaties of DLM‑toepassingen wordt altijd een bekabelde internetverbinding aangeraden.

Welke netwerkinstellingen worden aanbevolen voor installatie?
Een lokaal netwerk met VLAN‑structuur biedt optimale stabiliteit en veiligheid. Optioneel kan een 4G‑backup worden toegevoegd als noodvoorziening.

Zijn er bekabelingseisen voor nieuwe installaties?
Ja. Leg waar mogelijk UTP‑bekabeling aan naar elk laadstation. Voor DC‑laders wordt een betrouwbare bekabelde verbinding nadrukkelijk aanbevolen.

Metingen en Energiemonitoring

Welke meters zijn minimaal vereist voor load management?
Ten minste één meter op de hoofdaansluiting is vereist. Afhankelijk van de elektrische configuratie kunnen extra tussenmeters nodig zijn.

Wat is vereist voor energiebewaking op locatie?
De hoofdmeter moet via Modbus worden uitgelezen. Een aparte tussenmeter naast de hoofdmeter heeft de voorkeur. Daarnaast is een stabiele internetverbinding voor controller en laadpunten essentieel, bij voorkeur met UTP‑aansluiting op elk laadpunt.

Ondersteunt Maxem P1‑poorten?
Nee. Maxem gebruikt uitsluitend Modbus‑communicatie voor EMS‑sturing.

Hardware‑integratie en schaalbaarheid

Ondersteunt Maxem Energy Cloud zowel AC‑ als DC‑laders?
Ja. Maxem Energy Cloud is hardware‑onafhankelijk en ondersteunt laders van verschillende merken en modellen.
OCPP 1.6J of hoger is vereist; OCPP 1.5 wordt niet ondersteund.

Wat gebeurt er als sommige laadstations niet door Maxem bestuurd kunnen worden?
Niet‑aangestuurde stations werken volgens hun interne logica. Maxem verdeelt het resterende vermogen dynamisch over de aanstuurbare laders. Dit kan procedureel worden beheerd met prioriteitsregels.

Kan het systeem worden uitgebreid met extra laadstations?
Ja, de infrastructuur schaalt flexibel. Nieuwe stations kunnen stapsgewijs worden toegevoegd.
Voor locaties met een actief Maxem EMS neem eerst contact op met het Maxem Operations‑team. De laders moeten worden geconfigureerd om in het load‑balancingalgoritme te integreren.

Batterijen en Omvormers

Kan Maxem batterijen en omvormers integreren?
Ja. Maxem kan zowel batterijen als omvormers aansturen via Modbus‑communicatie.

Moet er een specifieke batterijleverancier worden gekozen?
Nee. Maxem is compatibel met veel systemen via Modbus, wat flexibele integratie mogelijk maakt. Zie de volledige lijst hier.

Vermogensverdeling en Prioriteiten

Hoe werkt piekafvlakking binnen gecontracteerde vermogensgrenzen?
De hoofdaansluiting wordt continu gemeten, waarna Maxem het beschikbare vermogen verdeelt over gebouwverbruik, PV‑opwekking en laadvraag.
Batterijopslag en ingestelde regels zorgen dat het systeem binnen de contractuele limieten blijft.

Hoe bepaalt Maxem de prioriteit van energiestromen?
De standaardvolgorde is: zonne‑energie → net → batterij.
Netafname (per uur van de dag) kan worden ingesteld als onderdeel van het batterij‑algoritme.

Kan Maxem prioriteiten toekennen tussen laders en verbruikers?
Ja. Prioriteiten zijn per laadpunt of asset instelbaar (bijv. DC‑laders krijgen voorrang op AC‑laders).

Hoe worden prioriteiten tussen voertuigen of laadstations afgehandeld?
Standaard wordt het vermogen gelijkmatig verdeeld over de laadpunten. Zodra een voertuig geen stroom meer vraagt, wordt het resterende vermogen automatisch herverdeeld.
Optioneel kunnen aangepaste prioriteitsregels worden toegepast.

Tijdsturing en Schema’s

Ondersteunt Maxem tijdsgebonden vermogenslimieten?
Ja. Tijdsgebonden vermogenslimieten (bijv. voor blokcontracten) worden ondersteund. Momenteel via Operations ingesteld, binnenkort ook via het dashboard.

Kun je geplande limieten instellen voor laden of vermogen?
Ja. Het instellen van laadschema’s is mogelijk.

Fallback en Betrouwbaarheid

Wat gebeurt er bij verbindingsuitval?
Het systeem schakelt automatisch over naar een vooraf ingestelde veilige modus (bijv. 0 kW of minimale AC‑laadstroom).
Na herstel van de verbinding hervat de controller automatisch de normale werking.
Een andere fallback dan 0 kW kan in overleg met Maxem Support worden ingesteld.

Systeemprestaties

Hoe snel reageert het systeem op wijzigingen in energieverbruik?
Het Maxem‑systeem reageert doorgaans binnen vijf seconden op veranderingen in energiestromen.
In principe kan Maxem dit binnen één seconde, maar de daadwerkelijke reactietijd wordt bepaald door het traagste element in de gehele installatie.

Batterij‑ en EMS‑integratie

Wie stuurt de energiestromen aan: Maxem of het batterij‑EMS?
Beide zijn mogelijk. Maxem kan centraal aansturen of samenwerken met het batterij‑EMS, dat via een API een setpoint aanlevert.

Kan Maxem de laders blijven besturen als een BESS zijn eigen EMS gebruikt?
Ja. Het batterij‑EMS kan een beschikbaar vermogenssetpoint aanleveren, waarna Maxem de verdeling van laadvermogens verzorgt.

Hoe wordt bepaald wie de leiding heeft (Maxem of batterij‑EMS)?
Dit wordt vastgelegd tijdens of kort na de selectie van de batterijleverancier. Daarna volgt technische afstemming over het communicatieprotocol.

Zonne‑energie en Opwekking

Kan Maxem zonnepanelen en andere verbruikers meenemen?
Ja. PV‑opwekking en lokale verbruikers kunnen via extra Modbus‑metingen in de regeling worden meegenomen. Extra meters kunnen nodig zijn.

Optimaliseert Maxem het gebruik van zonne‑energie?
Ja. PV‑productie wordt eerst gebruikt voor eigen verbruik; het vermogen gaat naar gebouw en laadpunten, eventueel wordt het ongebruikte vermogen aangevuld in een batterij.

Kunnen we boven het gecontracteerde vermogen laden met eigen PV?
Ja. Eigen opwek telt niet als netafname. EMS‑sturing zorgt dat de fysieke grenzen niet worden overschreden.

Kan ik laden op eigen zonne‑energie en HBEs claimen?
Ja. Maxem registreert zonne‑opwek en laaddata voor HBE‑administratie. Zonneladen verlaagt zowel kosten als CO₂‑uitstoot.

Registreert Maxem automatisch HBEs?
Nee. Maxem levert meetdata voor HBE‑registratie; verwerking vindt doorgaans plaats via een broker.

Netcapaciteit en Congestie

Hoe helpt Maxem bij beperkte netcapaciteit?
Maxem EMS meet belastingen, vlakt pieken af (peak shaving) en stuurt op basis van prioriteiten.
Uitbreiding van laadinfrastructuur is vaak mogelijk zonder zwaardere netaansluiting.

Wat is het verschil tussen fysiek limiet en gecontracteerd vermogen?
Het fysieke limiet is wat de aansluiting technisch aankan.
Het gecontracteerd vermogen (GTV) is de afspraak met de netbeheerder, meestal als kwartiergemiddelde.

Export en Data

Kunnen laadsessies geëxporteerd worden naar Excel?
Ja. In de Maxem Energy Controller (MEC) kan transactiedata worden gedownload via Transactions → Download data.

Lokale Sturing en Architectuur

Hoe werkt de lokale sturing van Maxem?
Lokale sturing gebruikt een geïntegreerde hardwarecontroller die in real‑time beslist op basis van actuele energievraag en beschikbare bronnen.

Wat is de rol van de hardwarecontroller?
De Maxem‑controller fungeert als het brein van het EMS. Hij meet energiestromen en optimaliseert deze voor maximale efficiëntie en betrouwbaarheid.

Hoe ondersteunt Maxem real‑time loadbalancing?
Door continu energiestromen te monitoren en dynamisch te verdelen op basis van aanbod en vraag binnen het systeem. Hierbij kan ook pandverbruik in rekening genomen worden.

Wat zijn de voordelen van het hybride cloud‑lokale model?
Het hybride model combineert de analysekracht van de cloud met lokale besluitvorming. Dat zorgt voor snelle reacties, minimale downtime en robuuste continuïteit.

Hoe integreert Maxem met bestaande energie‑infrastructuren?
Maxem biedt uitgebreide API’s en OCPP‑ondersteuning voor naadloze integratie met bestaande systemen en oplossingen van derden.

Hoe helpt Maxem om energiekosten te verlagen?
Via slimme aansturing en optimalisatie van verbruik, opwekking en opslag. Dat resulteert in efficiënter energiegebruik en lagere operationele kosten.

Duurzaamheid en Visie

Wat is Maxems aanpak van netcongestie?
Maxem vermindert netcongestie via slim laden en geavanceerd load management, waarmee piekbelastingen worden verlaagd en de netstabiliteit verbetert.

Hoe draagt Maxem bij aan duurzaamheid?
Door hernieuwbare energiebronnen zoals zonne‑energie te integreren en verbruik te optimaliseren voor lagere emissies.

Welke rol speelt Maxem in de energiemarkt?
Maxem fungeert als facilitator van slimme energieoplossingen en helpt bedrijven hun energiemanagement te optimaliseren en bij te dragen aan een duurzame toekomst.

Wat is Maxems visie op de toekomst van energiemanagement?
Maxem streeft naar een intelligent, duurzaam energiesysteem waarin efficiëntie en minimale ecologische impact centraal staan.

Overige Technische Informatie

Wat is het verschil tussen Maxem EMS en Maxem CPMS?
Maxem EMS regelt real‑time energiesturing (zoals loadbalancing en prioritering) over assets als laders, batterijen, PV en netaansluitingen. Maxem CPMS beheert zaken als laadpassen, tarieven, transacties, rapportages en roaming. Beide systemen vullen elkaar aan.

Ondersteunt Maxem verschillende toegangsmodi (RFID, whitelist, plug & charge)?
AC‑laders vereisen altijd autorisatie via pas of RFID.
DC‑laden kan worden ingesteld als plug & charge voor vooraf geverifieerde voertuigen.
Whitelisting voor bekende gebruikers is ook mogelijk.

Kunnen toegangsmodi per laadpunt worden ingesteld?
Ja. Rechten en toegangsmodi zijn per locatie en per laadpunt configureerbaar in het Maxem‑platform.

Wat gebeurt er bij netwerkuitval met transacties en data?
Bij netwerkuitval slaat het laadstation transactiegegevens lokaal op. Zodra de verbinding met de backoffice is hersteld, worden deze automatisch gesynchroniseerd volgens de instellingen van de lader.
De lokale bewaartermijn van data is per punt instelbaar.

Wat is het verschil tussen uptime van de lader en de backoffice‑verbinding?
Hardware‑uptime verwijst naar de operationele status van de lader, terwijl connectiviteit de dataverbinding betreft.
Een lader kan actief en bruikbaar zijn, ook als de dataverbinding met de backoffice tijdelijk is weggevallen.